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Kundenbindung und Involvement / Kundenmanagement & Electronic Commerce (PDF)

Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Low Involvement
Autor: Sabine Jaritz
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Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung.
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Kundenbindung und Involvement / Kundenmanagement & Electronic Commerce (PDF)“
Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung.
Autoren-Porträt von Sabine Jaritz
Dr. Sabine Jaritz promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Institut für Marketing der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Sie ist Unternehmensberaterin bei The Boston Consulting Group in München.
Bibliographische Angaben

  • Autor: Sabine Jaritz
  • 2008, 2008, 307 Seiten, Deutsch
  • Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
  • ISBN-10: 3834997323
  • ISBN-13: 9783834997326
  • Erscheinungsdatum: 22.09.2008

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eBook Informationen
  • Dateiformat: PDF
  • Größe: 1.86 MB
  • Ohne Kopierschutz
Pressezitat
"Die Dissertation ist schlüssig aufgebaut und geht wissenschaftlich fundiert vor. Viele Übersichten und Zwischenübersichten machen das Werk außerdem gut verständlich. Die Daten der Studie [...] wurden in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) [...] erarbeitet. Dies erlaubt fundierte und interessante Schlüsse. Obwohl Praxisbezug ein Teil der Zielsetzung ist, bleibt die Dissertation der wissenschaftlichen Arbeit treu. Sie wendet sich an Praktiker mit großem Interesse an theoretischer Aufarbeitung und Wissenschaftler im Bereich der Kundenbindung." Marketing Review St. Gallen, 3-2009
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