Kundenorientierte Unternehmensführung (PDF)

Name: Kundenorientierte Unternehmensführung
Brand: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
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Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

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Produktinformationen zu „Kundenorientierte Unternehmensführung (PDF)“

Renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis skizzieren in diesem Sammelband die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und übersichtliche Darstellung sowie kritische Diskussionen aktueller Konzepte und neuer Instrumente im Bereich der kundenorientierten Unternehmensführung.

Autoren-Porträt

Die Herausgeber

Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Inhaber des Lehrstuhls für Unternehmensführung an der Universität Innsbruck.

Dr. Kurt Matzler ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Unternehmensführung (Prof. Dr. H. H. Hinterhuber) der Universität Innsbruck.

Die Autoren

Die Autoren sind namhafte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis.