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Kundenorientierung - eine Aufgabe einer Fachkraft für Leitungsaufgaben in der Pflege (ePub)

eine Aufgabe einer Fachkraft für Leitungsaufgaben in der Pflege
 
 
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In der vorliegenden Facharbeit werde ich dem noch neuen Gedanken der Kundenorientierung im Krankenhaus nachgehen. Dazu tausche ich der Einfachheit halber das Wort Patient durch das Wort Kunde aus, um so noch deutlicher auf die marktorientierten Forderungen...
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