Lead Management und Lead Nurturing. Trends zur Automatisierung im Marketing (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover (Marketing und Management), Veranstaltung: Internationales Marketing und Investitionsgütermarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Untersuchung konzentriert sich auf eines der momentan relevantesten Marketingautomatisierungstools - das Lead Management mit Fokus auf dem Lead Nurturing. Es soll insbesondere herausgestellt werden, welche Faktoren und Größen dieses Tool bisher so erfolgreich gemacht haben.

Vor dem Hintergrund einer sich weltweit ausdehnenden Digitalisierung von Marketing und Vertrieb, macht sich schrittweise nun auch die Marketingautomatisierung bemerkbar. Was früher aufwendig von Personen gehandhabt wurde, von der Datenerhebung bis hin zur -auswertung, kann heute schnell von einer Software erledigt werden. Zunehmend werden wiederkehrende Prozesse daher automatisiert, mit dem Ziel effektiver Entscheidungen treffen zu können und effizienter zu arbeiten.

Der beliebte Trend bietet viel Potenzial, in einer digitalen Welt besser zu verkaufen, indem aus potenziellen Interessenten neue Kunden generiert werden. Marketingautomatisierung hat das Marketing bislang extrem verändert und revolutioniert. Besonders im B2B-Bereich erregt es großes Aufsehen. Im Jahr 2016 nahmen rund 220 B2B-Unternehmen an der bisher größten Untersuchung zum Thema Marketing und Sales Automation in Deutschland teil. Insgesamt 29% setzten zu dieser Zeit bereits Marketingautomatisierungssoftwares ein.