Marketing des services / Marketing master Bd.1 (ePub)
(Sprache: Französisch)
La particularité du marketing des services est qu'il doit nécessairement valoriser une offre mais également réussir à faire participer le client, sans lequel la réalisation de l'offre ne peut bien souvent avoir lieu. La stratégie marketing dans le secteur...
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Produktinformationen zu „Marketing des services / Marketing master Bd.1 (ePub)“
La particularité du marketing des services est qu'il doit nécessairement valoriser une offre mais également réussir à faire participer le client, sans lequel la réalisation de l'offre ne peut bien souvent avoir lieu. La stratégie marketing dans le secteur des services se porte alors sur deux éléments très différents :
- l'offre de services, comment proposer une offre optimisée ? comment intégrer les options tarifaires ?
- l'importance de la participation du client, comment rendre l'offre attractive ? comment faire participer le client ?
Illustré de nombreux exemples (hôtellerie, tourisme, transport, banque...), cet ouvrage présente l'ensemble de la politique marketing associée aux services: de la conception d'une promesse de valeur, jusqu'à sa réalisation par l'usager.
- l'offre de services, comment proposer une offre optimisée ? comment intégrer les options tarifaires ?
- l'importance de la participation du client, comment rendre l'offre attractive ? comment faire participer le client ?
Illustré de nombreux exemples (hôtellerie, tourisme, transport, banque...), cet ouvrage présente l'ensemble de la politique marketing associée aux services: de la conception d'une promesse de valeur, jusqu'à sa réalisation par l'usager.
Autoren-Porträt von Patrick Gabriel, Ronan Divard, Marine Le Gall-Ely, Isabelle Prim-Allaz
Professeur de marketing à l'université de Bretagne Occidentale, il responsable du master Marketing des services de l'IAE de Bretagne occidentale.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Patrick Gabriel , Ronan Divard , Marine Le Gall-Ely , Isabelle Prim-Allaz
- 2014, Französisch
- Verlag: Dunod
- ISBN-10: 2100719165
- ISBN-13: 9782100719167
- Erscheinungsdatum: 24.09.2014
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 5.57 MB
- Mit Kopierschutz
Sprache:
Französisch
Kopierschutz
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