Measuring the Performance of Public Services (PDF)
Principles and Practice
(Sprache: Englisch)
Measuring the performance of public agencies and programmes is essential to ensure that citizens enjoy quality services and that governments can be sure that taxpayers receive value for money. As such, good performance measurement is a crucial component of...
sofort als Download lieferbar
eBook (pdf)
68.49 €
34 DeutschlandCard Punkte
sammeln
- Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „Measuring the Performance of Public Services (PDF)“
Measuring the performance of public agencies and programmes is essential to ensure that citizens enjoy quality services and that governments can be sure that taxpayers receive value for money. As such, good performance measurement is a crucial component of improvement and planning, monitoring and control, comparison and benchmarking and also ensures democratic accountability. This book shows how the principles, uses and practice of performance measurement for public services differ from those in for-profit organisations, being based on the need to add public value rather than profit. It describes methods and approaches for measuring performance through time, for constructing and using scorecards, composite indicators, the use of league tables and rankings and argues that data-envelopment analysis is a useful tool when thinking about performance. This demonstrates the importance of allowing for the multidimensional nature of performance, as well as the need to base measurement on a sound technical footing.
Bibliographische Angaben
- Autor: Michael Pidd
- 2012, Englisch
- Verlag: Cambridge University Press
- ISBN-10: 1139211161
- ISBN-13: 9781139211161
- Erscheinungsdatum: 02.02.2012
Abhängig von Bildschirmgröße und eingestellter Schriftgröße kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 3.83 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Englisch
Kopierschutz
Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie lesen. Zum Lesen auf sonstigen eReadern und am PC benötigen Sie eine Adobe ID.
Family Sharing
eBooks und Audiobooks (Hörbuch-Downloads) mit der Familie teilen und gemeinsam genießen. Mehr Infos hier.
Kommentar zu "Measuring the Performance of Public Services"
0 Gebrauchte Artikel zu „Measuring the Performance of Public Services“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "Measuring the Performance of Public Services".
Kommentar verfassen