MIIP: Modell zur Implementierung der IT-Prozesse (PDF)

12 Einführung der IT-Prozesse (S. 173-174)

Entscheidend ist die Tatsache, dass die IT-Organisation „richtig“ funktioniert. Das MIIP-Modell soll dazu beitragen, die verschiedenen Abhängigkeiten und die notwendigen Rollen definieren und verstehen zu können. Dennoch bleibt die Frage offen: „was mache ich damit?“ Um diese Frage zu beantworten, werden vier unterschiedliche Aspekte berücksichtigt: – wie können die IT-Prozesse eingeführt werden? Bei der Fragestellung geht es darum, die folgende Situation zu lösen. Ein Reifen muss gewechselt werden, obwohl das Auto immer noch fährt. Mit anderen Worten, die IT-Organisation muss gleichzeitig den normalen Betrieb sicherstellen und die Einführung neuer Prozesse ermöglichen.

– Wie soll die IT-Organisation sich entwickeln? Die Prozesseinführung hat Auswirkungen auf die gesamt IT-Organisation und auf die Mitarbeiter. Was bedeutet es eigentlich für meinen Job? Wie soll ich mich verhalten? Diese Fragen werden zwangsläufig gestellt, und eine adäquate Antwort ist ein Schlüsselerfolgsfaktor.

– Wie werden die Prozesse durch EDV-Tools unterstützt? Man sagt, dass der Schuhmacher die schlechtesten Schuhe trägt. Das kann man auch oft von der Informatik behaupten. Es gibt sicher gute Gründe dazu. Dennoch ist es ein Versuch wert, die IT für die Informatik auch professionell zu betreiben.

– Ist Outsourcing die Lösung aller Sorgen? Es ist mehr als ein Modephänomen: Outsourcing oder sogar Offshoring nahmen in den vergangenen Jahren große Bedeutung an.

12.1 Wie sieht eine Einführung aus?

Um die MIIP-Prozesse optimal zu führen, ist es vorerst wichtig, die Ausgangslage zu kennen. Handelt es sich um eine Organisation, die über verschiedene Länder verbreitet ist? Gibt es etwa spezifische Industrierichtlinien, wie

Lionel Pilorget ist seit 1997 als IT-Manager in der Industrie und im Dienstleistungssektor tätig mit Schwerpunkten im Projekt- und Portfolio-Management und IT-Prozess-Management.