O lean na área da saúde - novo guia de bolso (ePub)

Sobre os autores:

Debra K. Hadfield é mestre em Enfermagem. Tem trabalhado em clínicas, hospitais e campos educacionais, aplicando os princípios lean por mais de dez anos. Debra ocupa cargos na Universidade do Estado de Michigan, na Universidade de Michigan, na Universidade Andrews, no Centro Médico Michigan e no Grupo de Práticas Familiares da cidade de Battle Creek.

Shelagh Holmes ocupa diversos cargos, como enfermeira no atendimento de emergência, gerente de Enfermagem e de programas de consolidação, instrutora em universidade, técnica/treinadora de trabalho e gerente de clínica médica.

Todd Sperl é master black belt (Seis Sigma) e liderou a implantação do Lean 6 Sigma para toda a Unidade de Saúde São João. Sua experiência abrange facilitação em iniciativas de grande e complexa transformação organizacional, obtendo resultados significativos e mensuráveis, bem como participações em outros diversos compromissos. Hoje, Todd é sócio-gerente da Lean Fox Solutions LLC, uma empresa de consultoria para unidades médicas, cuja visão é a melhoria no atendimento ao paciente.

Susan F. Kozlowski possui MSA (plano de saúde/programa de conta-poupança médica), certificações MT, SBB e DLM da Sociedade Americana para Patologia Clínica (ASCP) e CSSBB da Sociedade Americana para Qualidade (ASQ). Susan foi uma das primeiras black belts (faixas pretas) em Lean 6 Sigma na Unidade de Saúde São João, completando vários projetos em áreas de fluxos de internações, em prontos-socorros, serviços cirúrgicos, cadastramento e registro. Atualmente, ela é gerente de melhoria de performance no Hospital Henry Ford, na cidade americana de Detroit. Faixa preta certificada pela ASQ, participa ativamente nessa instituição e tem servido como juíza na premiação internacional de excelência em equipe.

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