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Optimale Prozessorganisation im IT-Management (PDF)

Ein Prozessreferenzmodell für die Praxis
 
 
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Die Optimierung der Prozessorganisation in IT-Unternehmungen und IT-Organisationen ist seit Ende der 1990er Jahre ein Dauerbrenner. Für die Definition der in einer IT-Organisation benötigten Prozesse liegen eine Vielzahl von Basisinformationen vor. Wie...
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