Qualität und Kundenzufriedenheit bei komplexen Dienstleistungen, Thomas Böhme

Qualität und Kundenzufriedenheit bei komplexen Dienstleistungen (eBook / PDF)

Dargestellt am Beispiel von Beratung und Training

Thomas Böhme

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Kundenzufriedenheit steht heute mehr denn je im Fokus der Bemühungen von privaten Unternehmen, ansatzweise auch bei öffentlichen und non-profit Institutionen.
Kundenzufriedenheit und...

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