Services Marketing and Management (PDF)

Name: Services Marketing and Management
Brand: SAGE Publications
SKU: 54191856
Price: 77.49 EUR
Availability: OnlineOnly

(Sprache: Englisch)

Autor: Audrey Gilmore

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Services Marketing and Management, Audrey Gilmore

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Services Marketing and Management provides an in-depth consideration of how services are conceptualized, designed and managed, creating the basis for a clear understanding of the multi-dimensional aspects of services....

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Produktinformationen zu „Services Marketing and Management (PDF)“

Unlike many textbooks on services marketing this book puts services management and delivery in context. Firstly, it explores the effect of organizational structures, management styles, internal marketing and management competencies on service management decision making and implementation. Secondly, Services Marketing and Management considers detailed examples of not-for-profit and for-profit service organizations and service delivery.

Finally, this text addresses contemporary issues for services managers and speculates on some of the challenges for the future of services marketing.

This textbook is designed for postgraduate and MBA students of services management and services marketing courses as well as undergraduates.

Autoren-Porträt von Audrey Gilmore

Professor of services marketing

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Bibliographische Angaben

Autor: Audrey Gilmore
2010, First Edition, 216 Seiten, Englisch
Verlag: SAGE Publications
ISBN-10: 1412932165
ISBN-13: 9781412932165
Erscheinungsdatum: 17.09.2010

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eBook Informationen

Dateiformat: PDF
Größe: 0.83 MB
Mit Kopierschutz

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Englisch

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