Systemisches Dienstleistungsmanagement (PDF)

Name: Systemisches Dienstleistungsmanagement
Brand: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
SKU: 29840813
Price: 42.25 EUR
Availability: OnlineOnly

Ein Ansatz für die hybride Wertschöpfung am Beispiel der Investitionsgüterindustrie

Autor: Markus Nini

Schreiben Sie einen Kommentar zu "Systemisches Dienstleistungsmanagement".

Systemisches Dienstleistungsmanagement, Markus Nini

Merken

Mehr zum Inhalt Autorenporträt Video

sofort als Download lieferbar

Bestellnummer: 29840813

eBook (pdf) 42.25 €

Download bestellen

Verschenken

21 DeutschlandCard Punkte sammeln

Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
Kostenloser tolino webreader

Produktdetails

Produktbeschreibung
Autorenporträt
eBook Hilfe
Biblio. Angaben / Produktdetails

Produktinformationen zu „Systemisches Dienstleistungsmanagement (PDF)“

Während beim Austausch von Sachleistungen klassische Markttransaktionen im Vordergrund stehen, führen Leistungsbündel, bestehend aus integrierten und kundenorientierten Sach- und Dienstleistungskomponenten (hybride Produkte), zur Ausbildung von komplexen Dienstleistungsbeziehungen. Markus Nini leitet den Bedarf für einen Paradigmenwechsel im Dienstleistungsmanagement ab und zeigt mit einem Gestaltungsmodell am Beispiel der Automobilindustrie einen alternativen Ansatz auf. Es handelt sich um ein systemisch-konstruktivistisches Dienstleistungsmanagement, das wichtige Orientierungspunkte für die Gestaltung hybrider Wertschöpfungsprozesse liefert.

Autoren-Porträt von Markus Nini

Dr. Markus Nini promovierte bei em. o. Univ.-Prof. Dr. Franz Wojda und Univ.-Prof. Dr. Ina Wagner am Institut für Managementwissenschaften der Technischen Universität Wien. Er ist im Bereich der Konzept- und Strategieentwicklung in der Automobilindustrie tätig.