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Toolbox Customer Experience / Springer Gabler (PDF)

Wie Sie Schritt für Schritt eine exzellente Kundenerfahrung schaffen
 
 
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Dieses Buch vermittelt fundiert und mit Blick auf die konkrete Umsetzung, wie Unternehmen und Marken in der heutigen dynamischen Zeit ein hohes Niveau bei der Customer Experience (CX) erreichen können. Es zeigt kompakt auf, welche Schritte und Tools dabei...
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