Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity (ePub)

Name: Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity
Brand: Elsevier Science & Techn.
SKU: 56141666
Price: 23.95 EUR
Availability: OnlineOnly

Customer Centricity, Analytics, and Information Utilization (Sprache: Englisch)

Autoren: David Loshin , Abie Reifer

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Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity, David Loshin, Abie Reifer

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Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity sets the stage for understanding the holistic marriage of information, socialization, and process change necessary for transitioning an organization to customer centricity. The book begins with...

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Produktinformationen zu „Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity (ePub)“

Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity sets the stage for understanding the holistic marriage of information, socialization, and process change necessary for transitioning an organization to customer centricity. The book begins with an overview list of 8-10 precepts associated with a business-focused view of the knowledge necessary for developing customer-oriented business processes that lead to excellent customer experiences resulting in increased revenues. Each chapter delves into each precept in more detail.

Autoren-Porträt von David Loshin, Abie Reifer

David Loshin is President of Knowledge Integrity, Inc., a company specializing in data management consulting. The author of numerous books on performance computing and data management, including "Master Data Management" (2008) and "Business Intelligence - The Savvy Manager's Guide" (2003), and creator of courses and tutorials on all facets of data management best practices, David is often looked to for thought leadership in the information management industry.

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Bibliographische Angaben

Autoren: David Loshin , Abie Reifer
2013, 108 Seiten, Englisch
Verlag: Elsevier Science & Techn.
ISBN-10: 0124115136
ISBN-13: 9780124115132
Erscheinungsdatum: 22.11.2013

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eBook Informationen

Dateiformat: ePub
Größe: 1.77 MB
Mit Kopierschutz
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Sprache:

Englisch

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