Verkaufsgespräche und Verkaufstrainings (PDF)
In diesem Band wird anhand von empirisch erhobenem Material beschrieben, wie Verkaufsgespräche im Einzelhandel üblicherweise ablaufen und wie sie in Trainings eingeübt werden. Dabei zeigt sich ein deutlicher Unterschied zwischen "echten" Verkaufsgesprächen...
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Produktinformationen zu „Verkaufsgespräche und Verkaufstrainings (PDF)“
In diesem Band wird anhand von empirisch erhobenem Material beschrieben, wie Verkaufsgespräche im Einzelhandel üblicherweise ablaufen und wie sie in Trainings eingeübt werden. Dabei zeigt sich ein deutlicher Unterschied zwischen "echten" Verkaufsgesprächen und Trainings-Verkaufsgesprächen. Besonders interessant ist der Anhang mit der vollständigen Dokumentation eines zweitägigen Verkaufstrainings und den Transkripten von je 20 Verkaufsgesprächen von Teilnehmerinnen vor und nach diesem Training.
Autoren-Porträt von Ruth Brons-Albert
Dr. Ruth Brons-Albert ist Professorin für Germanistische Linguistik / Deutsch als Fremdsprache an der Universität Marburg.
Bibliographische Angaben
- Autor: Ruth Brons-Albert
- 2013, 1995, 270 Seiten, Deutsch
- Verlag: VS Verlag für Sozialw.
- ISBN-10: 3663059987
- ISBN-13: 9783663059981
- Erscheinungsdatum: 13.03.2013
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 17 MB
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