Vertrauen in die Führungskraft (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Ludwig-Maximilians-Universität München, Sprache: Deutsch, Abstract: Vertrauen ist eine zentrale Voraussetzung in der Beziehungsgestaltung zwischen Menschen. Denn in allen Bereichen, in denen Menschen miteinander kommunizieren würde ohne Vertrauen kaum etwas funktionieren. Gerade weil Vertrauen ein sehr wichtiger Bestandteil im Leben der Menschen ist, versucht die Wissenschaft dieses Phänomen näher zu beleuchten. Der Erfolg jeder neuen Initiative, egal, wie gut sie ist, wird von der Beziehung zwischen Mitarbeiter und direkter Führungskraft entschieden. Dabei ist Vertrauen zwischen Mitarbeitern und ihrer Führungskraft essentiell. Vertrauen entfaltet positive Auswirkungen auf das Interagieren zwischen den Individuen und kann dazu beitragen, den Erfolg von Transaktionen erheblich zu verbessern (Kets de Vries 2003: S. 111). Wenn Vertrauen der Mitarbeiter in die Führungskraft ein entscheidendes Kriterium für Unternehmenserfolg ist, müssen seine Entstehungsweise und Funktion einer genaueren Analyse unterzogen werden.
Zur Beschreibung, Darstellung und Erklärung des Konstrukts "Vertrauen", werden vor allem soziologische und psychologische Theorien herangezogen. Die zentrale Bedeutung von Vertrauen für zwischenmenschliche Beziehungen liegt auf der Hand. Es ist allerdings mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden, Vertrauen zu definieren, geschweige denn einen Überblick über die existierenden Ansätze der Vertrauensforschung zu gewinnen, weil sich verschiedene wissenschaftliche Disziplinen damit beschäftigen. Aus diesem Grund existiert keine einheitliche Definition von Vertrauen.
Betrachtet man verschiedene Definitionen von Vertrauen, so zeigt sich, dass das Objekt des Vertrauens, von einigen Ausnahmen abgesehen, eine andere Person oder Personengruppe ist. Damit beziehen sich die meisten dieser Begriffsbestimmungen ausschließlich auf interpersonelles Vertrauen, während andere auch das Vertrauen in unbelebte materielle, ideelle oder spirituelle Objekte einschließen. Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung soll schwerpunktmäßig das interpersonelle Vertrauen, bzw. das Mitarbeiter-Vertrauen in die Führungskraft Beachtung finden. Gegenstand der vorliegenden Untersuchung ist demzufolge Vertrauen in die Führungskraft. Dabei ist der interpersonelle Vertrauensprozess von großer Bedeutung. Ziel dieser Untersuchung ist es, eine Übersicht über das Konstrukt "Vertrauen in die Führungskraft" zu gewinnen.