Was Sie über Pflegeberatung wissen sollten (PDF)

punkten. Nehmen Sie sich Zeit für zwischenmenschliche Gespräche, z. B. über Haustiere, frühere Reisen, Hobbys usw. Dies hilft auch Ihnen, den Betroffenen nicht nur als hilfebedürftigen Menschen zu sehen. So können Sie bei Ihrem nächsten Besuch viele Anknüpfungspunkte aus der persönlichen Biografie finden. Nehmen Sie sich Zeit für das Erstgespräch, um möglichst viele Informationen zu sammeln. Bohren Sie aber nicht unangemessen nach und klammern Sie sich nicht stereotyp an eine bestimmte Reihenfolge der Fragen. Beziehen Sie die Angehörigen mit ins Gespräch ein, zum Beispiel durch häufigen Blickkontakt. Richten Sie ggf. gezielte Fragen an den Angehörigen, wenn dieser sehr still und zurückhaltend ist.

Lassen Sie sich die Wohnung/Häuslichkeit zeigen und begründen Sie diese Vorgehensweise im Hinblick auf die Möglichkeiten der Wohnraumanpassung . Gehen Sie bestimmte Pflegesituationen wenigstens mündlich durch, um eventuell auch hier konkrete Hilfe anbieten zu können.

Lassen Sie sich die Krankengeschichte erzählen. Lassen Sie sich schildern, wie der Alltag bewältigt wird, wie bestimmte Pflegehandlungen durchgeführt werden und notieren Sie, wie häufig jemand kommt und wie die Aufgabenverteilung innerhalb der Pflegepersonen aussieht.Bieten Sie an, für Fragen und Informationen telefonisch zur Verfügung zu stehen oder ggf. einen erneuten Termin wahrzunehmen, auch außerhalb der gesetzlichen Fristen.


7.1.1 Kommunikation mit pflegenden Angehörigen

Angehörige, meist Ehefrauen, Töchter und Schwiegertöchter, gelangen aufgrund verschiedener Gegebenheiten in die Situation einer häuslichen Pflegesituation. Dies geschieht, wie Sie sich sicherlich denken können, nicht immer erwartungsfroh und freiwillig. Auf lange Sicht gesehen bleiben Konflikte, Meinungsverschiedenheiten, unterschiedliche Wünsche und Vorstellungen von der Zukunft und von der eigenen Lebensgestaltung nicht aus.

Häufig ist die Motivation, seine pflegebedürftigen Ehepartner, Eltern oder Schwiegereltern zu pflegen, eher dem Pflichtbewusstsein geschuldet. Viele pflegende Angehörige sind der Ansicht, dass sie ihrem Partner bzw. den Eltern nun das zurückgeben, was sie einst selbst bekommen haben.