Wie die Digitalisierung die Arbeitswelt in der Finanzbranche verändert. Das Ende der Bankfilialen naht (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,3, Hochschule Ansbach - Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Ansbach , Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit soll dargelegt werden, wie die Digitalisierung die Arbeitswelt in der Finanzbranche verändert. Hierzu wurde die These aufgestellt, dass das Modell der traditionellen Bankfiliale zu Ende geht.

Wissen Sie, wann ihr letzter Besuch in einer Bankfiliale stattgefunden hat? Vom heimischen Computer oder Tablet aus ist das Online-Banking längst zur Routine geworden und durch die massive Verbreitung des Smartphones, die Möglichkeit zu jeder Zeit an jeden Ort Bankgeschäfte zu tätigen, zur Normalität geworden. Bargeld kann entspannt beim Wochenendeinkauf an der Supermarktkasse abgehoben werden und durch Zahlungsdienste wie PayPal kann der Geldtransfer weltweit in Sekundenschnelle online erfolgen. Verstärkt durch die Coronakrise haben etliche Menschen die Erfahrung gemacht, dass auch ohne den Besuch einer Bankfiliale sich die meisten Bankgeschäfte über digitale Kanäle erledigen lassen.

So können selbst Beratungsgespräche mittels Videos oder Chat geführt werden, ohne dass der Kunde die Bankfiliale betreten muss. Das Thema "Digitalisierung" ist in der heutigen Zeit für den Großteil der Branchen unausweichlich. Die digitale Transformation verändert die Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Beinahe kein Industriezweig schafft es in der Arbeitswelt der immerwährenden Veränderung der Technik zu entkommen. Der Druck steigt aus diesem Grund unaufhaltsam und ist vor allem für etablierte Unternehmen mit großen Umstellungen verbunden.

Eine große Hürde hinsichtlich Digitalisierung könnte somit auch bei traditionellen Bankfilialen aufkommen. Das primäre Geschäftsmodell ist veraltet. Deren Entstehung entstammt aus einer Zeit, in der Digitalisierung noch kein bedeutsames Thema war und nun durch das Zusammenspiel neuer Beratungstechnologien ermöglichter Produktvielfalt zerstört wird. Ihnen ist bewusst, dass, um sich gegen disruptive Wettbewerber behaupten zu können, sie mit dem digitalen Wandel ihre Marktposition festigen müssen und das in der digitalen Transformation zunehmend der Schlüssel zum zukünftigen Erfolg liegt.