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Zertifizierte Managementsysteme als Basis für Total Quality Management (PDF)

Eine Analyse unter besonderer Beachtung von Marketingaspekten
 
 
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Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
2.Grundlagen zur Qualitätspolitik4
2.1Zum Einfluß des Marketings auf die Qualität4
2.2Definitionsansätze zum Begriff "Qualität"5
2.2.1GARVIN`s fünf Definitionen5...
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