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Simone Schmidt
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Standards für wahre Experten
Sandra Masemann, Barbara Messer
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Fokus Exzellenz im Gesundheitswesen
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Befragung von Pflegekunden
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Risikomanagement in der stationären Altenhilfe
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Indikatorengestütztes Qualitätsmanagement
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Qualitätssicherung in der Altenpflege / Igel-Verlag
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Standards für wahre Experten
Sandra Masemann, Barbara Messer, Der Paritätische Oldenburg Ammerland
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Excellence im Schweizer Gesundheitswesen
Eveline Mettier Wiederkehr
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