Humor ist Chefsache

Geleitwort von Andreas Ronken (CEO, Alfred Ritter GmbH & Co KG)Vorwort1. Nützlicher Humor1.1 Humor im Unternehmen: Notwendigkeit oder Luxus?1.2 Humorvoller Fingerabdruck einer Führungskraft1.3 Autoritätsverlust durch Humor?1.4 Humor für Skeptiker: Humor kann man lernen!1.5 Der humorvolle Fingerabdruck eines Unternehmens1.6 Humor in der Krise2. Spezifischer Humor2.1 Einführung2.2 Interview mit Klaus-Peter Hansen, Vorsitzender der Geschäftsführung der Regionaldirektion Sachsen - Bundesagentur für Arbeit2.3Humor in der Präsentation: die Humorverpackung2.4 Interview mit René Borbonus, Spezialist für berufliche Kommunikation, Präsentation und Rhetorik2.5Humor im Vertrieb und in der Verhandlung: Messer und Löffel unterscheiden2.6 Interview mit Katja Müller, Vertriebsdirektorin der Sparkassen-Versicherung Sachsen2.7 Humor im Konflikt: eindeutiger Humor2.8 Interview mit Sören Hammermüller, Regionalleiter Süd-Ost bei der Deutschen Fachpflege und Geschäftsführer des Heimbeatmunsservices Brambring Jaschke GmbH2.9 Humor in Change- und Transformationsprozessen: Angst begleiten2.10 Interview mit Reza Razavi, Change- und Transformationsberater der BMW Group München2.11Humor im Personalwesen: Mitarbeiter finden, binden und qualifizieren2.12 Interview mit Anke Haferkamp, Referentin für Vertriebsführung und -coaching an der Sparkassenakademie Bayern2.13 Humor im Marketing: Von Rohrkrepierern bis Viralhumor2.14 Im Interview: Frank Büch, Head of Marketing der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)3. Branchenspezifischer Humor3.1Wirtschaft mit Humor - Top-Manager im Spaßkombinat3.2Bildung mit Humor - Ich bin doch nicht der Pausenclown3.3Medizin mit Humor - Bloß nicht am Status kratzen3.4Rechtswesen mit Humor - Notarielle, die beglaubigte Meerjungfrau3.5 Technik mit Humor - logisch unlogisch4. Die Humortechniken4.1 Humorvoll den Spiegel vorhalten: gezielt deeskalieren4.2 Umdeutungen: Entspannen Sie Mitarbeiter in drei Sekunden4.3 Inkongruenzen: Präsentieren Sie atemberaubend4.4

Eva Ullmann gilt als die Humorexpertin und arbeitet seit vielen Jahren als Humortrainerin, Autorin und Rednerin. Die Sozialpädagogin veröffentlichte bereits ihre Diplomarbeit zu hilfreichen Seiten von Humor in der Beratung. 2005 gründete sie in Leipzig das Deutsche Institut für Humor. Das wuchs zu einem soliden Mittelstandsbetrieb heran. Sie und ihr Team sind im deutschsprachigen Raum in zahlreichen Vorträgen und Trainings in Institutionen und der Wirtschaft unterwegs.Das Deutsche Institut für Humor hat es sich zur Aufgabe gemacht, Humor zu trainieren und Business-Inhalte humorvoller zu verpacken. Dabei geht es nicht um das Witze erzählen oder permanente Karnevals-Sitzung. "Uns interessiert die passende Mischung aus Ernsthaftigkeit und Humor.Wir begleiten Führungskräfte zu humorvolleren Auftritten, zur Deeskalation von Konzern-Themen, zur Innovation neuer Produkte", erklärt Eva Ullmann, Gründerin und Leiterin des Instituts. Die Veranstaltungen des Humorinstituts reichen vom Seminar über unterhaltsame Impulsvorträge bis zum Einzelcoaching von Führungskräften. Das Team ermöglicht neue Perspektiven auf Herausforderungen, Kunden und die eigene Kommunikation.Vor der Kamera war Eva Ullmann unter anderem bei ARD, MDR, arte, SWR, BR, Satz1 und Pro7 zu sehen. Über das Deutsche Institut für Humor wurde u. a. bereits bei SPIEGEL ONLINE, in der Süddeutschen Zeitung, in BRAND EINS, in der britischen Zeitschrift The Economist, in DB mobil, NIDO, dem Deutschen Ärzteblatt und der Fachzeitschrift Pädagogik berichtet.Eva Ullmann veröffentlichte das Buch "Humor im Business" (mit Albrecht Kresse, 2008) sowie die Hörbücher "Ich rede hoch 2 - Spontan und humorvoll" (mit Isabel Garcia, 2009) und "Ich kann´s ja doch - die Kunst der täglichen Kommunikation" (2011). Im Jahr 2019 veröffentlichte sie "Humor. Das Manifest für verzögerte Schlagfertigkeit". Außerdem publiziert sie regelmäßig in Fachmagazinen. Sie ist Mitglied im Club 55 der European Marketing & Sales Experten.