IT-Controlling realisieren

IT-Kostenmanagement: Aufbau einer IT-Kosten- und Leistungsrechnung.- B.8.1 Gestaltungsmöglichkeiten im IT-Kostenmanagement.- B.8.2 Konzeption einer IT-Kosten- und Leistungsrechnung.- B.8.3 Realisierung einer IT-Kostenartenrechnung.- B.8.4 Realisierung einer IT-Kostenstellen- und -Auftragsabrechnung.- B.8.5 Realisierung einer IT-Kostenträgerrechnung.- B.8.6 Fallstudie zum IT-Kostenmanagement.- B.8.7 Praxisbeispiel zur IT-Leistungsverrechnung (AGIS GmbH).- B.8.8 Fallbeispiel zur IT-Leistungsverrechnung (Glasklar AG).- B.9 Aufbau und Implementierung eines IT-Kennzahlensystems.- B.9.1 IT-Kennzahlen.- B.9.2 IT-Kennzahlensysteme.- B.9.3 Nutzen von IT-Kennzahlen.- B.9.4 Fallstudie zu IT-Kennzahlensystemen.- C Praxis des Projektcontrollings.- C.1 Steuerung und Überwachung von IT-Projekten.- C.1.1 Projektarbeit als Standard-Organisationsform im IT-Umfeld.- C.1.2 Projektphasen.- C.1.3 Werkzeuge.- C.2 Aufwandsschätzung von IT-Projekten.- C.2.1 Schätzzeitpunkte im Projektverlauf.- C.2.2 Grundprinzipien der Aufwandsschätzung.- C.2.3 Methodenüberblick.- C.2.4 Rentabilitätsanalyse von IT-Projekten.- C.3 Risikomanagement in IT-Projekten.- C.3.1 Projektrisiken.- C.3.2 Kernelemente eines Risikomanagementsystems.- C.3.3 Risikomanagement in der Praxis: Net Present Value - Praktiker Methode zur Aufwandsschätzung - Reale Optioen.- C.4 Bestimmung eines IT-Projektportfolios.- C.4.1 Life-Cycle-Modell des IT-Portfoliomanagements.- C.4.2 Kriterien für die Projektauswahl.- C.4.3 Praxisbeispiele zum Projektportfoliomanagement.- C.5 Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten.- C.5.1 Nutzen der IT-Sicherheit.- C.5.2 Möglichkeiten der Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten.- C.5.3 Projekttypen.- C.6 Besonderheiten von Standardsoftwareprojekten.- C.6.1 Notwendigkeit der Einbindung des IT-Controllings.- C.6.2 IT-Controlling-Aufgaben bei Standardsoftwareprojekten.- C.6.3 Fallstudie: Einführung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware.- C.7 Besonderheiten von Individualsoftware-Projekten.- C.7.1 Grundproblematik.- C.7.2 Exkurs: Vorgehensmodelle für Individualsoftware-Projekte.- C.7.3 Aufgaben des IT-Controllers in Individualsoftwareprojekten.- C.8 Multiprojektmanagement.- C.8.1 Begriffliche Grundlagen.- C.8.2 Ziele und Aufgaben.- C.8.3 Organisatorische Umsetzung.- D Am Ball bleiben: Marktstudien und Software für IT-Controller.- D.1 Studie: IT-Controlling im deutschsprachigen Raum.- D.1.1 Erhebungsmethodik.- D.1.2 Ausgewählte Ergebnisse.- D.1.3 Handlungsempfehlungen für das Management.- D.2 Ausgewählte Softwaretools für das IT-Controlling.- D.2.1 Funktionsumfang von IT-Controlling-Software.- D.2.2 Asset Center / Service Center (Peregrine).- D.2.3 Catenic AG (Anafee).- D.2.4 Corporate Planning AG (CP MIS/BSC).- D.2.5 IDS-Scheer AG.- D.2.6 ManageSoft Deutschland GmbH.- D.2.7 Nicetec GmbH.- D.2.8 Quadriga Informatik GmbH.- D.2.9 SAP AG.- D.2.10 USU AG.- E Anhang.- E.1 Literaturverzeichnis.- E.2 Abkürzungsverzeichnis.- E.3 Sachwortverzeichnis.- E.4 Über den Autor.