Kata-Managementkultur

VORWORTvon Jeffrey K. LikerDies ist das erste Buch, das ich gelesen habe, das mir ein klares Bild dessen vermittelt hat, was notwendig ist, um innerhalb einer Organisation kreative Fähigkeiten zu entwickeln und zu mobilisieren, um anspruchsvolle Ziele zu erreichen.Toyota führt schon seit den 1960er Jahren alljährlich sein sogenanntes "Policy Deployment", auch "Strategieentwicklung" genannt, durch, um die Verbesserungsmaßnahmen auf die Herausforderungen auf Unternehmensebene auszurichten. Das funktioniert, aber sämtliche internen Charts über Strategieentwicklung enthalten zwei kleine Abkürzungen, die Toyota als unerlässlich betrachtet, damit es funktionieren kann: PS und OJD. "PS" (Problem Solving) bezieht sich auf die Problemlösung und ist die wissenschaftliche Methode, mit der Sie die Ziele auf ihrer Ebene in einen sinnvollen Plan verwandeln, um dann schrittweise die Prozesse zu verbessern, bis diese Ziele erreicht sind. "OJD" (On-the-Job Development) ist die Art und Weise, wie Ihr Coach Sie tagtäglich coacht, damit Sie die Fähigkeiten des wissenschaftlichen Problemlösens ("PS") entwickeln.Ohne diese Kompetenzen haben sich "Policy Deployment", bzw. Strategieentwicklung außerhalb von Toyota lediglich dahin entwickelt, Ziele und Zahlen zu kaskadieren, die dann jeder - egal wie - zu erreichen versucht. Der einfachste Weg zwischen Ihrer aktuellen Situation und Ihren vorgegebenen Zahlen ist eine gerade Strecke. Identifizieren Sie Lösungen, die Sie bereits beherrschen, und setzen Sie diese um. Manager machen das so, schon seit Anbeginn der Bürokratie, und sie erreichen ihre Ziele auch, aber mit wenig Innovation und wenig wahrer Verbesserung ihrer Arbeitsweisen. Das ist auf lange Sicht gefährlich für jede Organisation. Heute wissen wir: Toyotas Geheimnis, um echte, wohlüberlegte Verbesserung zu betreiben, ist PS und OJD. Aber es bleibt immer noch die Frage: Wie macht man PS und OJD?In Die Kata des Weltmarktführers (2009) gab uns Mike Rother das entscheidende Puzzleteil,

INHALTVORWORT 11ZUM GELEITVON KATA ZU KULTUR 15EINLEITUNGMALEN WIR EIN BILD 19KAPITEL 1PLANUNG 35Die Herausforderung verstehen, den aktuellen Ist-Zustand erfassen und den nächsten Zielzustand definierenKAPITEL 2UMSETZUNG 85Täglich Experimente und Coaching-Zyklen durchführenKAPITEL 3AUSWEITUNG NACH OBEN 113KAPITEL 4AUSWEITUNG SEITWÄRTS 143Hindernisse an den Schnittstellen behandelnFAZITSICH STARTKLAR MACHEN UND DEN EIGENEN WEG FINDEN 159ANHANGWICHTIGE FORMULARE 171REGISTER 179

Gerd Aulinger (links) ist als Trainer, Kata-Coach, Seminarleiter und Referent tätig. Mike Rother ist Ingenieur, Pädagoge, Gastwissenschaftler an der Technischen Universität Dortmund sowie Mitglied der University of Michigan, des Fraunhofer-Instituts in Stuttgart und des Industrial Technology Institute in Ann Arbor.

"Toyota ist zwar Autobauer; die Managementprinzipien lassen sich aber auf jede andere Branche übertragen. Zum Beispiel ist die spezielle Art und Weise des Mitarbeiter-Coachings mit diesem Buch einfach zu kopieren. Jedem, der seinen Wissensstand zur Mitarbeiterführung abrunden will, sei dieses Buch dringend empfohlen." Andreas Matz, Berliner Morgenpost, 24.11.2017