Kirn, S: Individualization Engineering

Individualisierung von Sachgütern und Dienstleistungen bezeichnet die Festlegung und Gestaltung von Produkteigenschaften, so dass sie den individuellen Präferenzen des Kunden möglichst exakt entsprechen. Als Wettbewerbsstrategie eröffnet sie Möglichkeiten zur Differenzierung und Ausschöpfung von Zahlungsbereitschaften. Die Wirtschaftsinformatik hat sich mit den daraus für betriebliche Informationssysteme entstehenden Herausforderungen bisher jedoch nur in geringem Maß beschäftigt - obwohl gerade die Digitalisierung und Virtualisierung von Sachgütern und Dienstleistungen, von Prozessen und Wertschöpfungssystemen hierfür hervorragende Voraussetzungen bieten sollten. Das Buch beschreibt unter der Überschrift Individualization Engineering einen neuartigen, methodischen Ansatz zur Lösung des Individualisierungsproblems. Dabei wird immer das Wertschöpfungssystem in seiner Gesamtheit - von den Vorlieferanten bis zum Endkunden - als Lösungsraum betrachtet. Das Buch gliedert sich in vier Abschnitte: Individualisierungsframework; Modelle und Methoden; Technologien; Fallbeispiele. Damit steht ein umfassender, zugleich auch detaillierter Einblick in die zentralen Fragestellungen, Lösungsansätze und -methoden zur Verfügung. Individualization Engineering ist zugleich das Forschungsthema des Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik 2 an der Universität Hohenheim, zu dessen fünfjährigen Bestehen der vorliegende Band erscheint.