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CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen (PDF)

Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen
 
 
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¿Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) müssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berücksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine strukturierte Darstellung der zentralen...
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