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Informationssuche und Online Word-of-Mouth (PDF)

Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen
 
 
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Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht....
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