Möglichkeiten und Grenzen der Online-Marktforschung (PDF)

Inhaltsangabe:Einleitung:
Nach einer im Jahr 2007 erhobenen Markt-Media-Studie der AGOF e.V. haben ca. 62 Prozent der Deutschen im Alter ab 14 Jahre das Internet mindestens einmal in den letzten drei Monaten genutzt. Somit sind 40 Millionen Deutsche online. Davon surfen 28 Prozent sogar über vier Stunden pro Tag im Web. Diese Zahlen machen deutlich, dass das Internet eine hohe Anzahl von potentiellen Teilnehmern für Online-Marktforschungen bietet. Aber wie können diese Menschen über das Internet erreicht werden? Welche Daten können erhoben und ausgewertet werden? Und welche Perspektiven und Probleme ergeben sich bei der Durchführung von Marktforschungen über das World Wide Web?
In dieser Arbeit werden zunächst Begriffe definiert und darauffolgend die wichtigsten Methoden der Online-Marktforschung und deren Vor- und Nachteile auch im Vergleich zu traditionellen Marktforschungsmethoden beschrieben. Des Weiteren wird auf mögliche Probleme und bestehende Grenzen sowie Richtlinien in der Online-Marktforschung eingegangen. Durch die genannten Anwendungsbeispiele von Internet-Forschungs-Methoden werden die Möglichkeiten in der Praxis erklärt. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
InhaltsverzeichnisI
AbkürzungsverzeichnisII
DarstellungsverzeichnisIII
1.Einleitung1
2.Begriffsdefinition Marktforschung / Online-Marktforschung2
3.Beschreibung und Beurteilung von Methoden der Online-Marktforschung3
3.1Befragung im Internet3
3.1.1Online-Befragung per Fragebogen3
3.1.2Online-Focus-Groups8
3.2Beobachtung im Internet10
3.2.1Web-Usage-Mining10
3.2.2Analyse von Online-Inhalten12
3.2.2.1Analyse von Websites der Wettbewerber12
3.2.2.2Analyse von Online-Foren und Web 2.012
3.2.2.3E-Mail-Analyse14
3.3Experiment im Internet15
3.3.1Web-Experiment16
3.3.2Online-Feldexperiment19
3.3.3Virtueller Supermarkt20
3.4Online-Panel21
4.Online-Marktforschung im Vergleich zur traditionellen Marktforschung25
4.1Vorteile und Möglichkeiten der Online-Marktforschung25
4.2Nachteile und Grenzen der Online-Marktforschung26
4.3Gütekriterien der Online-Marktforschung28
4.4Qualitätsstandards der Online-Marktforschung29
5.Fazit31
Literaturverzeichnis32 Textprobe:Textprobe:
Kapitel 3.2.1, Web-Usage-Mining:
¿Alle Internet-Nutzer hinterlassen Ihre Spuren: Regelmäßigkeiten bzw. Muster in diesen Spuren aufzudecken und analytisch zu beleuchten ist das Aufgabengebiet des Web-Mining.¿ Folgende, beispielhafte Fragen können mit Hilfe dieser Methode beantwortet werden:
- Wie [...]