Tägliche Pflegeplanung in der stationären Altenpflege (PDF)

5 Pflegeplanung anhand der FEDL (S. 97-98)

5.1 »Kommunikation«

Kommunizieren heißt in Kontakt treten, in Kontakt sein. Nach Paul Watzlawick47 können wir nicht nicht kommunizieren. Wir befinden uns also in der Gegenwart anderer immer im Austausch mit ihnen, verbal oder nonverbal, bewusst und unbewusst. Dass wir Menschen uns miteinander verständigen, erscheint uns selbstverständlich und vertraut, dennoch ist die Kommunikation von verschiedenen Einflussfaktoren abhängig, z. B. von physiologischen Einflussfaktoren, die über die Sprachzentren im Gehirn die Sprachentwicklung steuern, von kulturellen und milieubezogenen Aspekten und von psychisch-geistigen Faktoren. Kommunizieren heißt sich austauschen, sich ausdrücken, dem anderen etwas mitteilen, Botschaften und Signale senden, aber auch Botschaften und Signale empfangen. Missverständnisse entstehen dann, wenn Sender und Empfänger nicht auf derselben Wellenlänge sind. Wir nehmen andere Menschen subjektiv und Ich-bezogen wahr, wir gehen dabei von der eigenen Person aus.

Jeder Mensch sieht, hört, fühlt, denkt und hat ein individuelles Bewusstsein seiner eigenen Person, seine eigene Wellenlänge. Andererseits ist der Mensch auf das Leben in Gemeinschaft angelegt. Er lebt von der Beziehung zum Du, vom Kontakt mit anderen Menschen. Kommunikation vollzieht sich auf vielen Ebenen, dazu gehört auch die Kommunikation mit Gott oder der Natur.

Legt man diese erweiterten Inhalte von Kommunikation zu Grunde, so ist Kommunikation der kontinuierliche Prozess der Beziehung zwischen Mensch und Umwelt. Wenn die Sprache gestört ist, müssen andere Möglichkeiten für den Kontakt mit anderen Menschen genutzt werden. Lange Phasen des Alleinlebens oder körperliche und geistig-seelische Behinderungen bewirken gerade bei alten Menschen oft erhebliche Störungen der Kommunikationsfähigkeit. Sie führen zu Isolation, Verwirrtheit und Depressionen. Es treten unangenehme Gefühle wie Einsamkeit und