Testen im Dialogmarketing (PDF)
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Im Kapitel zur Durchführung der Tests lässt sich der Rückgriff auf mathematische Formeln nicht vermeiden. Doch auch ohne Formelverständnis lassen sich alle Berechnungen mit Hilfe der verschiedenen Excel-Tools zu diesem Buch einfach nachvollziehen. Diese finden sich unter der Webseite https://www.springer.com/gp/book/9783658313333.
Der Inhalt
- Mit Kennzahlen den Kampagnenerfolg messen
- Vom Optimierungsansatz zum Testdesign
- A-B-Tests durchführen und interpretieren
- Der Weg zur praktischen Umsetzung
Der Autor
Prof. Dr. Peter Lorscheid ist als Senior Projektleiter bei der mar,an,con GmbH in Bonn tätig. Er unterstützt mit Datenanalyse- und Beratungsprojekten zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung ihrer Dialogkommunikation. Zuvor hat er beim Siegfried Vögele Institut den Researchbereich Dialogmarketing verantwortet. Neben Grundlagenstudien zur strategischen Entwicklung des Dialogmarketing-Portfolios der Deutschen Post war er beim SVI über 10 Jahre für Analyse- und Beratungsprojekte in den Bereichen CRM, Kundenzufriedenheit und Dialogcontrolling zuständig. Bis 2007 übte der gelernte Diplom-Statistiker eine langjährige Lehr- und Forschungstätigkeit an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf aus, die er seitdem nebenberuflich weiterführt.
- Autor: Peter Lorscheid
- 2020, 1. Aufl. 2020, 68 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- ISBN-10: 365831334X
- ISBN-13: 9783658313340
- Erscheinungsdatum: 25.11.2020
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