Range, M: Aufbau und Betrieb konsumentenorientierter Website

Das Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines umfassenden Konzeptes zum Aufbau und Betrieb konsumentenorientierter Websites. Dabei werden die besonderen Anforderungen kleiner und mittlerer Online-Angebote bei der Auswahl der zu verwendenden Methoden und des Vorgehens berücksichtigt. Dazu werden zuerst die Unterschiede zur traditionellen Software-Entwicklung dargestellt, die spezielle Methoden und ein angepasstes Vorgehen erst notwendig machen. Zudem erfolgt die Erläuterung für Online-Angebote grundlegender Technologien und Konzepte, die für ein genaues Verständnis der Materie wesentlich sind. Das folgende Kapitel erläutert im Anschluss daran Internet-Geschäftsmodelle, die die Basis für eine strategische Planung der Geschäftstätigkeit bilden. Dazu werden deren Elemente und darauf aufbauende Typologien analysiert und die gewonnenen Erkenntnisse zum Aufbau einer neuen und im letzten Schritt nach Leistungserstellungs-Prozessen gegliederten Typologie verwendet. Die sich anschließende finanzwirtschaftliche Betrachtung von Online-Angeboten zeigt Möglichkeiten zur durchgängigen Berücksichtigung finanzwirtschaftlicher Aspekte sowohl während der Planung des Systems als auch während dessen Betrieb auf. Dazu werden die Investitions-, Kosten-, Leistungs- und Erfolgsrechnung basierend auf der im vorangegangenen Kapitel erarbeiteten Typologie für konsumenten¬orientierte Websites angepasst und Anforderungen für den Systementwurf herausgestellt. Besonderes Augenmerk gilt zudem der Eignung des Vorgehens für kleine und mittlere Online-Angebote und dem Web-Controlling. Die Ergebnisse der vorangegangenen Ausführungen finden ihren Abschluss in einem Vorgehen zum Aufbau konsumentenorientierter Websites. Zusammenfassend bietet diese Arbeit eine Betrachtung der für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb konsumentenorientierter Websites entscheidenden Problembereiche.