Die informatisierte Service-Ökonomie

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Veränderungen im privaten und öffentlichen Sektor

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Die Beitragsautoren diskutieren ein breites Spektrum betriebs- und volkswirtschaftlich relevanter Aspekte der Service-Ökonomie. Untersucht werden die Integration von Kunden in den Prozess der Leistungserstellung sowie die Wirkungen der...

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