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Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus

Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus

Karin Glattes

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Erschienen am 20.06.2016
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Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

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Erschienen am 28.08.2015
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Wissensmanagement erfolgreich umsetzen / Beratung im Fokus

Wissensmanagement erfolgreich umsetzen / Beratung im Fokus

Isabella Mader

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Erschienen am 28.04.2023
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Routine-Management

Routine-Management

Chris W. Huber

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Erschienen am 17.01.2024
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Data Management

Data Management

Klaus-Dieter Gronwald

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Erschienen am 30.03.2024
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Kundendialog-Management

Kundendialog-Management

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Erschienen am 07.02.2024
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Grundlagen des Managements

Grundlagen des Managements

Georg Schreyögg, Jochen Koch

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Erschienen am 01.02.2024
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Cyber Crisis Management

Cyber Crisis Management

Holger Kaschner

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Management von Dienstleistungsprozessen

Management von Dienstleistungsprozessen

Sabine Fließ, Stefan Dyck, Maarten Volkers

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Erschienen am 03.05.2024
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Lead-Management / essentials

Lead-Management / essentials

Ulrich Vossebein, Gabriele Hildmann, Stefan Wengler

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Erschienen am 29.04.2024
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Modernes IT-Management

Modernes IT-Management

Markus Mangiapane, Roman P. Büchler

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Erschienen am 23.04.2024
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Health Data Management

Health Data Management

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Erschienen am 12.03.2024
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HR Management und Mutterschaft

HR Management und Mutterschaft

Susanne Dietz, Peter Kugler

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Erschienen am 13.05.2024
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Systems Engineering & Management

Systems Engineering & Management

Volker Ahrens

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Praxishandbuch DSGVO und Retention Management mit SAP ILM

Praxishandbuch DSGVO und Retention Management mit SAP ILM

Cihan Kaya

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Erschienen am 12.04.2024
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Fatigue Management

Fatigue Management

Heiko Lorenzen

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Erschienen am 01.09.2023
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Management im Gesundheitswesen

Management im Gesundheitswesen

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Management politischer Risiken

Management politischer Risiken

Marc-Felix Otto

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Erschienen am 25.07.2023
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Games Industry Management

Games Industry Management

Lutz Anderie

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New Work, Leadership und Human Resources Management im Tourismus

New Work, Leadership und Human Resources Management im Tourismus

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Personalinformationssysteme in der Personalentwicklung und im Talent-Management / Personalmanagement und Arbeitsorganisation

Personalinformationssysteme in der Personalentwicklung und im Talent-Management / Personalmanagement und Arbeitsorganisation

Jasmin Michl

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Erschienen am 26.04.2024
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Grundlagen des strategischen Managements

Grundlagen des strategischen Managements

Hans Corsten, Martina Corsten, Gordon Müller-Seitz

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Erschienen am 21.03.2023
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Interngerichtetes Issues Management

Interngerichtetes Issues Management

Frederic Vuillermin

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Erschienen am 31.07.2023
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Handlungsraum Media Management

Handlungsraum Media Management

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Total Revenue Management

Total Revenue Management

Marc Helmold

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Organisation, Management, Unternehmensführung

Organisation, Management, Unternehmensführung

Joachim Wolf

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Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Andreas Gadatsch

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Lean Management und Kaizen

Lean Management und Kaizen

Marc Helmold

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Compliance-Management / essentials

Compliance-Management / essentials

Joachim S. Tanski

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Immobilien Asset Management

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Touchpoint Management

Touchpoint Management

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Touchpoint Management / Haufe Fachbuch

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Touchpoint Management / Haufe Fachbuch

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Touchpoint Culture

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Das Touchpoint-Unternehmen

Das Touchpoint-Unternehmen

Anne M. Schüller

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Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management

Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management

Stefan Schlatter

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Erschienen am 01.07.2020
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Digitales Marketing und Management

Digitales Marketing und Management

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Erschienen am 06.01.2023
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Die Customer Journey und Touchpoint-Analyse. Ein Überblick inklusiver Praxisbeispiele

Die Customer Journey und Touchpoint-Analyse. Ein Überblick inklusiver Praxisbeispiele

Filipe Antunes Pereira

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Erschienen am 21.10.2020
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Touchpoints

Touchpoints

Anne M. Schüller

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Touch. Point. Sieg.

Touch. Point. Sieg.

Anne M. Schüller

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Innovationen im Consumer Sales

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Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

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Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus

Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus

Karin Glattes

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Quick Guide Digitale B2B-Kommunikation

Quick Guide Digitale B2B-Kommunikation

Michael C. Schmitt

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Erschienen am 26.10.2018
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Das Touchpoint-Unternehmen / Dein Business

Das Touchpoint-Unternehmen / Dein Business

Anne M. Schüller

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Erschienen am 05.03.2014
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Das Touchpoint-Unternehmen / Dein Business

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Anne M. Schüller

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Dein Business - Das Touchpoint-Unternehmen

Dein Business - Das Touchpoint-Unternehmen

Anne M. Schüller

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Touchpoints / Dein Business

Touchpoints / Dein Business

Anne M. Schüller

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Touchpoints / Dein Business

Touchpoints / Dein Business

Anne M. Schüller

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Die Customer Journey für Käufe apothekenpflichtiger Over-the-Counter (OTC)-Arzneimittel in Deutschland. Touchpoints, Painpoints und Customer Expectations

Die Customer Journey für Käufe apothekenpflichtiger Over-the-Counter (OTC)-Arzneimittel in Deutschland. Touchpoints, Painpoints und Customer Expectations

Maximilian Rottach

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Erschienen am 29.12.2022
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Customer Journey Mapping am Beispiel der Ergo Direkt. Entwicklung von "Persona" und "Touchpoints"

Customer Journey Mapping am Beispiel der Ergo Direkt. Entwicklung von "Persona" und "Touchpoints"

Jasmin Badarne

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Erschienen am 05.11.2019
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Contract Negotiation Strategies. The Relationship between Distributive and Integrative Negotiating and their Touchpoints

Contract Negotiation Strategies. The Relationship between Distributive and Integrative Negotiating and their Touchpoints

Niklas Rieder

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Erschienen am 18.06.2021
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TouchPoints / J-B Warren Bennis Series

TouchPoints / J-B Warren Bennis Series

Douglas R Conant, Mette Norgaard

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Erschienen am 12.04.2011
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TouchPoints / J-B Warren Bennis Series

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Douglas R Conant, Mette Norgaard

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Kundendialogmanagement

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Nils Hafner

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Erschienen am 01.01.2016
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Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence

Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence

Nicole Czuba

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Erschienen am 22.06.2020
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Marketing Communications

Marketing Communications

Chris Fill, Sarah Turnbull

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Marketing Communications

Marketing Communications

Chris Fill, Sarah Turnbull

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