FAQs

Wo kaufe ich eine Geschenkkarte?

Bei weltbild.de: Wählen Sie online die Geschenkkarte mit dem gewünschten Wert (10, 20, 50 oder 100 EURO) und legen Sie sie in den Warenkorb. Sie können die Karte versandkostenfrei zu Ihren Händen schicken lassen oder direkt an den Empfänger. Wenn Sie im Bestellvorgang bei der Eingabe der Rechnungsadresse angekommen sind, wählen Sie dazu bitte "abweichende Lieferadresse" und geben die Adresse des Beschenkten ein. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

In der Weltbild-Filiale: Geschenkkarten sind auch in den Weltbild-Filialen erhältlich. Ab 10 EURO können Sie in den Filialen den Betrag individuell auswählen.

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Wie löse ich eine Geschenkkarte ein?

Kaufen Sie wie gewohnt in unserem Onlineshop ein und legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb.

Im Bestellprozess unter "Zahlung" klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Geschenkkarte einlösen" und geben "Code" und "Pin" ein. Anschließend klicken Sie auf "einlösen". Im Eingabefeld Code geben Sie den 13-stelligen Geschenkkarten-Code ein. Im Eingabefeld PIN geben Sie die 4-stellige PIN ein. Das Feld für die PIN auf der Geschenkkarte bitte vorher freirubbeln. Danach bestätigen Sie die Eingabe mit "einlösen". Das Geschenkkarten-Guthaben wird angezeigt und vom Warenwert abgezogen.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt Änderungen am Warenkorb vornehmen möchten, ist dies problemlos möglich. Der einzulösende Geschenkkarten-Wert aktualisiert sich automatisch. Der Wert der Geschenkkarte wird mit der Bestellung verrechnet. Eine evtl. Restsumme, die über den Wert der Geschenkkarte hinausgeht, begleichen Sie in der von Ihnen gewünschten Zahlungsweise.

War das ursprüngliche Guthaben auf der Geschenkkarte höher als der Wert der Bestellung, bleibt das Restguthaben auf der Geschenkkarte. In der Weltbild-Filiale: Beim Kauf in der Filiale können Sie die Geschenkkarte einfach an der Kasse vorzeigen. Diese wird dann mit Ihrem Kauf verrechnet.

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Wie erhalte ich bei Bezahlung mit meiner Geschenkkarte nach einer Rücksendung mein Geld zurück?

Das erneute Aufladen Ihrer Geschenkkarte ist nicht möglich. Bei Rücksendungen wird der jeweilige Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

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Wie frage ich das Guthaben meiner Geschenkkarte ab?

In unserem Online-Shop:
Das Guthaben Ihrer Geschenkkarte können Sie online jederzeit abfragen. Melden Sie sich hierfür im Bereich "Mein Konto" an. Klicken Sie dann bitte für die Guthabenabfrage auf das Feld "Meine Geschenkkarten". Jetzt können Sie kostenlos das Guthaben Ihrer Geschenkkarte abfragen. Bitte geben Sie dazu den Code und die PIN ein. Beides finden Sie auf der Rückseite Ihrer Geschenkkarte.

In einer Weltbild-Filiale:
Wenn Sie Ihr Guthaben in der Filiale abfragen möchten, zeigen Sie Ihre Geschenkkarte einfach an der Kasse vor.

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Was muss ich noch über die Geschenkkarte wissen?

Die Weltbild Geschenkkarte kann in den Filialen und Online-Shops von Weltbild und Jokers eingelöst werden. Die Geschenkkarte wird Ihnen versandkostenfrei als Brief zugestellt. Die zusätzliche Auswahl einer Grußkarte ist möglich.

Die Einlösung der Geschenkkarte ist nur in Deutschland möglich. Die Weltbild Geschenkkarte kann ganz nach Ihren Wünschen auch in Teilbeträgen eingelöst werden. Sie kann jedoch nicht bar ausgezahlt oder rückerstattet werden.

Die Weltbild Geschenkkarte ist übertragbar und wie Bargeld zu sehen. Bitte bewahren Sie sie deshalb gut auf. Bei einem Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz. Es ist keine Wiederaufladung möglich. Das Guthaben auf der Geschenkkarte wird nicht verzinst.

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Wie kaufe ich eine digitale Geschenkkarte?

Wählen Sie bitte bei der Auswahl Ihrer Geschenkkarte die digitale Geschenkkarte aus. Die Bestellung ist nach wenigen Schritten abgeschlossen:

  1. Wählen Sie ein Motiv und den gewünschten Betrag aus. Sie können optional Ihre Geschenkkarte personalisieren.
  2. Gehen Sie auf "weiter zu Kasse" und melden Sie sich bei "Mein Weltbild" mit Ihren Benutzerdaten an.
  3. Sie haben noch einmal die Möglichkeit Ihre Bestellung auf der Bestellübersicht zu überprüfen.
  4. Schicken Sie Ihre Bestellung ab.

Sie können die Geschenkkarte jetzt als PDF öffnen und auf DIN A4 ausdrucken oder auf Ihrem Rechner speichern und später als E-Mail versenden. Eine Ergänzung des Warenkorbs mit weiteren Artikeln ist nicht möglich. Nachdem Sie den Kauf Ihrer digitalen Geschenkkarte abgeschlossen haben, können Sie natürlich wie gewohnt weiter einkaufen. Hinweis: Wir bieten Ihnen die digitale Geschenkkarte ausschließlich über unseren Online-Shop an.

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Kann ich die digitale Geschenkkarte auch ohne Login bestellen?

Aus Sicherheitsgründen ist eine Bestellung der digitalen Geschenkkarte nur mit "Mein Konto"-Login möglich, da sie wie Bargeld zu behandeln ist. Die digitale Geschenkkarte wird Ihnen nach erfolgter Bestellung sofort zum Download bereitgestellt und kann nach dem Kauf jederzeit unter Mein Konto heruntergeladen werden.

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Kann ich die digitale Geschenkkarte auch später noch herunterladen?

Die digitale Geschenkkarte steht Ihnen auch nach Bestellabschluss in Ihrem persönlichen Login-Bereich unter „Mein Weltbild“ als PDF-Download zur Verfügung. Zum Öffnen der digitalen Geschenkkarte benötigen Sie das Programm Adobe Reader. Sollten Sie dieses Programm nicht auf Ihrem Rechner installiert haben, können Sie es hier für alle Betriebssysteme kostenlos herunterladen.

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Wie löse ich eine digitale Geschenkkarte ein?

So einfach lösen Sie Ihre digitale Geschenkkarte online ein: Wählen Sie im Bestellprozess unter „Zahlung“ bitte „Geschenkkarte verwenden“ aus. Geben Sie hier den Code und die PIN aus Ihrer digitalen Geschenkkarte ein. Der Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs reduziert sich anschließend um den Wert Ihrer digitalen Geschenkkarte.

Einlösebedingungen:

  • Die Einlösung der Geschenkkarte ist nur in Deutschland möglich.
  • Die Weltbild digitale Geschenkkarte kann in Teilbeträgen eingelöst werden.
  • Sie kann jedoch nicht bar ausgezahlt oder rückerstattet werden.
  • Die Weltbild digitale Geschenkkarte ist übertragbar und wie Bargeld zu sehen. Bitte bewahren Sie sie deshalb gut auf.
  • Bei einem Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
  • Das Guthaben auf der Geschenkkarte wird nicht verzinst.
  • Die digitale Geschenkkarte ist nicht in unserer Filiale einlösbar.
  • Bitte beachten Sie, dass das Guthaben Ihrer digitalen Geschenkkarte mit zeitlichem Versatz auf die Karte geladen wird.

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Wie frage ich das Guthaben meiner digitalen Geschenkkarte ab?

Das Guthaben Ihrer digitalen Geschenkkarte können Sie jederzeit online unter "Mein Weltbild" abfragen. Melden Sie sich für eine Guthabenabfrage [hier]( /konto/start) an und klicken Sie auf "Meine Geschenkkarten". Geben Sie dann den Code und den PIN Ihrer digitalen Geschenkkarte ein.

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Warum kann ich die digitale Geschenkkarte nur per PayPal bestellen?

Die digitale Geschenkkarte wird sofort als Download bereit gestellt und ist wie Bargeld anzusehen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir deswegen bei der Bestellung der digitalen Geschenkkarte nur sichere Zahlungsarten wie PayPal anbieten.

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Kann ich eine digitale Geschenkkarte zurückgeben?

Die Rückgabe einer digitalen Geschenkkarte ist nur durch den Käufer und auch nur dann möglich, wenn diese noch nicht eingelöst wurde. Teilbeträge können nicht rückerstattet werden. Bei Rückgabe der digitalen Geschenkkarte wird der Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, der Betrag wird nicht ausbezahlt.

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Ich habe nur einen Teil der digitalen Geschenkkarte eingelöst. Kann ich mir den Restbetrag auszahlen lassen?

Eine Auszahlung des Restbetrages Ihrer digitalen Geschenkkarte ist nicht möglich.

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