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FAQs
Wie erteile ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat?
Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat können Sie jederzeit per E-Mail, Telefon, Brief oder bei Ihrer Online-Bestellung erteilen. Auch in Ihrer Anmeldung unter Mein Konto ist es möglich, Bankeinzug als Zahlart zu hinterlegen und dann bei zukünftigen Bestellungen Zahlung auf Rechnung auszuwählen.
Wie widerrufe ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat?
Ihre Einzugsermächtigung können Sie jederzeit per E-Mail, Telefon, Brief oder in Mein Konto widerrufen. Bitte beachten Sie dass, (noch) offene Beträge dann von Ihnen überwiesen werden müssen.
Kann ich auf Rechnung zahlen, obwohl ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat erteilt habe?
Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats gilt bis auf Widerruf. Ihre Einzugsermächtigung wird daher bei Bestellungen mit der Zahlart „Rechnung“ vorrangig genutzt, so dass Sie nicht selbst überweisen müssen.
Die Auswahl der Zahlart "Rechnung" führt nicht zur Deaktivierung des zuvor erteilten SEPA-Lastschriftmandats. Wenn Sie in Zukunft wieder gerne auf Rechnung bezahlen möchten, widerrufen Sie bitte Ihre Einzugsermächtigung.
Ich bezahle immer per SEPA-Lastschriftmandat. Warum erhalte ich eine Mitteilung, dass meine Bankdaten falsch sind?
Bei jeder Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuellen Bankdaten einzugeben. Ihre gespeicherte Bankverbindung wird dabei aktualisiert. Sollte, Ihnen dabei ein Fehler unterlaufen sein, bitten wir Sie, uns Ihre korrekten Bankdaten nochmals mitzuteilen.