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Emotional Power im Service

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Susanne Beckmann, Ralph Lange

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IT Service Management

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Fritz Kleiner

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Fritz Kleiner

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Productize your Service

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Lisa Koch

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On Secret Service

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William Nelson Taft

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Dienstleistungen und Service Management

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Saskia Haschke

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The Service Model Navigator

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Kuno Schedler, Ali A. Guenduez

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Service Excellence & Beschwerdemanagement

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Rainer Lagemann

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Service Model Navigator Handbuch

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Kuno Schedler, Ali A. Guenduez

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SMS - Short Message Service

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Helmut Kropp

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Lean Manufacturing and Service

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Kanchan Das, Miranda Dixon

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Saving Our Service Academies

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Bruce Fleming

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Store Customer Service Checklist

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Ramesh Venkatachalam

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Service Desk Manager Bootcamp

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Rob Botwright

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Rob Botwright

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Implementing Linkerd Service Mesh

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Kimiko Lee

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Daten als Service (DaaS)

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Marco Forestier

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Service Management and Marketing Principles

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Jay Kandampully, David J. Solnet

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Service Management and Marketing Principles

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Jay Kandampully, David J. Solnet

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Steigerung der Service-Qualität durch ein Mystery-Shopping-Projekt in einem Restaurant

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Carola Eckhardt

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Strategy and Leadership as Service

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Sara Daw

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Sara Daw

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Healthcare Services in the Metaverse

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Healthcare Services in the Metaverse

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Customer Service Delivery in Africa

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Robert Ebo Hinson, Esi Akyere Mensah, Doreen Anyamesem Odame

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Blood on the Snow

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Maik Pfingsten

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Mäser Kombiservice, Steinzeut LA SINFONIA (Farbe: Blau)

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IT Service Management

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